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Chez Automobility, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité et un service exceptionnel. Nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où vous devez retourner un produit, et nous avons établi la politique suivante pour garantir un processus de retour fluide et équitable. Veuillez lire attentivement la politique avant d'initier un retour.

Éligibilité:
• Tous les produits neufs, à l'exception des articles ouverts, endommagés, en liquidation, discontinués, sur commande spéciale et de booking, sont éligibles pour un retour avec crédit applicable au compte.
• Les demandes de retours doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date d'achat originale.

Processus de retour :
• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service après-vente par e-mail à rma@automob.ca pour demander un numéro d'autorisation de retour (RMA).
• Les demandes de retours effectuées après 30 jours à compter de la date d'achat seront soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 % ou à une commande de contre-balancement de stock 2-1 (valeur en dollars), à la discrétion d'Automobility, et leur approbation peut être sujette à révision.
• Pour demander un contre-balancement de stock, une commande de remplacement doit accompagner la demande de retour avant qu'un numéro RMA ne soit délivré.
• Aucun retour de marchandise ne sera accepté après 180 jours à compter de la date d'achat originale.

Conditions de retour :
• Toutes les marchandises retournées doivent être dans leur condition originale, scellée en usine et exemptes de tout signe de dommage, de marquage de prix ou de date.
• Le numéro RMA doit être clairement écrit à l'extérieur du colis de retour. N'expédiez pas en utilisant l'emballage de vente au détail d'origine. Veuillez expédier l'emballage de vente au détail d'origine et les marchandises à l'intérieur d'un conteneur d'expédition approprié.
• Les marchandises doivent être renvoyées en port payé. Les envois effectués en port dû ou sans numéro de RMA visible et valide seront refusés.

Autorisation de retour :
• La délivrance d'une autorisation de retour ne garantit pas l'acceptation de la marchandise pour crédit.
• Toutes les marchandises retournées doivent se conformer aux termes et conditions de notre politique de retour de marchandise.
• Les marchandises ne respectant pas notre politique peuvent être refusées et renvoyées au client ou soumises à des frais de réapprovisionnement supplémentaires.
• Tous les retours approuvés seront crédités au prix d'achat original ou au prix de vente actuel, selon le montant le plus bas.

Articles sur commande spéciale :
• Tous les articles sur commande spéciale sont considérés comme une vente finale et ne sont pas remboursables
• Les articles sur commande spéciale sont éligibles uniquement pour un remplacement dans le cadre de la garantie.

Articles en liquidation :
• Tous les articles en liquidation sont considérés comme une vente finale et ne sont pas remboursables.
• Les articles en liquidation sont éligibles uniquement pour un remplacement dans le cadre de la garantie dans les 30 jours suivant l'achat chez Automobility.

Termes et conditions :
• Notre entreprise se réserve le droit de modifier les termes et conditions de cette politique sans préavis

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération concernant notre politique de retour de produits. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Merci d'avoir choisi Automobility.